Mikel Iturriaga, Bilbao, es jefe de área de Barcelona y jefe de coordinación en ADN y adn.es. Desde el nacimiento del gratuito ha formado parte de la redacción y su misión tras el surgimiento de la web tiene una mayor importancia.
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Su trabajo está interrelacionado con la web y el papel, pero ¿cómo se hace esto?
Como soy parte de la web y el papel tiene más audiencia, nuestra tarea es promocionar en el papel los contenidos que hacemos en la web. Si hay una noticia de deportes y en la web tenemos un video o algún contenido multimedia pues yo le digo a los redactores que pongan el enlace de la página.
¿A qué se debe la subida en el mes de febrero del 107% de porcentaje de usuarios?
Se debe a que en enero todas las webs bajan, porque después de la navidad hay más problemas. Nosotros tenemos campañas en buscadores, pero en medios que son de referencia como El país y El Mundo, les entran los usuarios por la portada. Luego existen una serie de medios que como llevan poco tiempo todavía no son medios de referencia como nosotros, y eso hace que gran parte del tráfico nos entre por estos portales. Nosotros tenemos campañas de promoción de nuestros contenidos dentro de Google y en enero se probó a dejar de hacerlas y eso produjo una bajada de tráfico importante y ahora ha subido por que la hemos vuelto a hacer.
La campaña les ayuda a aumentar el número de visitas, pero ¿cuándo conseguirán que sea el posicionamiento el que capte usuarios y no dependerán tanto de la campaña?
No lo sé, la campaña la hacen todos los medios y es una manera muy efectiva. El impacto en el tráfico es inmediato. Yo supongo que |
eso lo iremos viendo, pero por ahora no nos planteamos dejar de hacerlo porque adn.es aún no ha cumplido un año.
¿Preocupa que la fidelización de los usuarios no sea buena?
Nosotros nos lo esperábamos, cuando dejamos de hacer la campaña en enero nos imaginamos que iba a haber una bajada de tráfico importante. Fidelizar a la gente en Internet en sites de noticias es bastante difícil. Si no eres un medio de referencia, mucha gente entra en tu site, ve una cosa o dos y se va y no vuelve. Nuestra tarea es ofrecerle a ese usuario que llega por el buscador cosas que le hagan quedarse. En ese sentido estamos contentos porque hemos conseguido subir los ratios de páginas por usuario, y subir el tiempo que los usuarios pasan en la web. Tú puedes ganar muchos usuarios pero si no los retienes no consigues nada. Al principio esos ratios eran un poco bajos pero ahora vamos por el buen camino.
ADN no es un gratuito al uso, ha pretendido ponerse a la altura de la prensa de pago en cuanto a contenidos y calidad de información, ¿qué pasa con la web?
Nosotros somos muy diferentes a otras webs, por ejemplo que la de 20 minutos. Ellos son mucho más grandes y han apostado por un lenguaje y un tipo de contenidos muy distinto. Su apuesta es más de fotogalerías, de famosos, contenidos más populares. Nosotros no renunciamos a estos contenidos, pero procuramos darle más calidad o dirigirnos a un público más exigente. Ellos apuestan por noticias insólitas y salvo que una cosa sea muy relevante no se mete. Al tío que se ha tirado a un burro en Wisconsin y se ha muerto, pues ese tipo de contenidos no los pondríamos, En ese sentido seguimos la línea de ADN, los principios básicos de información rigurosa, relevante y seria los seguimos igual.
¿Cuál es la mejor distribución de una redacción con las nuevas secciones de Internet?
Bueno, hay medios que han apostado por tener una redacción integrada y otros por tener redacciones separadas, nadie ha dado con la formula mágica porque ambas presentan problemas, incluso ha habido medios que han probado con una cosa y se han cambiado a la otra. El nuestro es el segundo, hay dos redacciones separadas, pero tiene que haber una comunicación entre ellas.
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La competencia en el papel son los periódicos gratuitos pero ¿en Internet?
En el papel son los gratuítos, en Internet nuestra competencia es elpais.com, elmundo.es, que son los que tienen más tráfico, aquí no hay división entre gratuitos o no, de hecho los que lo tenían de pago han fracasado. En Internet lo tenemos más fácil para competir, y 20 minutos lo demuestra, tiene más tráfico que muchos periódicos de referencia.
Lo que no tenemos es el grandísimo apoyo que tienen El País o El Mundo de todos sus contenidos de papel, que hacen que cada mañana sus webs tengan un contenido propio mayor. Pero en el minuto a minuto nosotros trabajamos igual que ellos, ahí sí podemos competir. Elmundo.es gana porque llevan mucho tiempo y porque tienen mucho material del medio en papel. Nosotros estamos haciendo una apuesta muy clara por el contenido audiovisual, porque va a marcar el futuro, y además están haciéndolo todos.
¿Cómo consiguen ese tipo de contenidos?
En Madrid una parte del equipo trabaja en audiovisual y nosotros a la hora de preparar una información nos planteamos como lo vamos a dar, en foto, texto o video. La apuesta es clara, muchos reportajes deben ser en video, para la web es fundamental. En el caso del apagón, tuvimos videos propios de la cacerolada y de cuando quisieron pegarle a un empleado de la eléctrica.
¿Cuáles son las estrategias novedosas que vais a seguir?
Inicialmente adn.es tenía tres entradas: adn.es, adn tv y vuestro adn, que es la parte social. Aquí están los contenidos valorados por los usuarios, es decir, el visitante jerarquiza la información, con su valoración. También hay una herramienta que te permite registrarte y guardar las noticias que te interesan en tu perfil. Pensamos que es una forma muy útil para fidelizar y para que se cree una pequeña comunidad alrededor de la información. Creo que a parte del vídeo será la gran apuesta de adn.es. Además con todo el auge que están teniendo las redes sociales en Internet pues tenemos que aprovecharlo y conseguir meternos ahí creando nuestra propia comunidad.
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